心內(nèi)科首次成功開(kāi)展“巴林特小組”主題活動(dòng)
來(lái)源：心內(nèi)科作者：劉秀紅發(fā)表時(shí)間：2018-10-09 14:52瀏覽次數(shù)：7550
為減輕護(hù)士的工作壓力、增加工作滿意度、提升幸福感，8月26日下午，心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)劉秀紅、皖南醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院教師邢彩霞，在心內(nèi)科各個(gè)層次護(hù)士中開(kāi)展了一次別開(kāi)生面的“巴林特小組”活動(dòng)。
首先劉秀紅護(hù)士長(zhǎng)向參加活動(dòng)的各位護(hù)士表示歡迎，向奉獻(xiàn)在臨床一線的護(hù)士表示感謝。邢彩霞老師通過(guò)幻燈片的形式為大家介紹“巴林特小組”的特點(diǎn)、目標(biāo)、開(kāi)展流程等。
護(hù)士被稱(chēng)之為天使的職業(yè)，它需要有足夠的愛(ài)心、細(xì)心、耐心以及責(zé)任心，當(dāng)護(hù)士照顧患者，誰(shuí)來(lái)照顧護(hù)士？面對(duì)近年來(lái)日益?zhèn)涫荜P(guān)注的醫(yī)患矛盾，作為辛勤工作在一線的護(hù)士如何減輕工作壓力、增加工作滿意度、提升幸福感？巴林特小組近年來(lái)成為運(yùn)用于臨床醫(yī)務(wù)人員處理醫(yī)患關(guān)系的方法，由8～12名成員組成，以小組的形式探討日常工作中的醫(yī)患問(wèn)題，針對(duì)典型案例，通過(guò)案例分享、角色轉(zhuǎn)換、遐想、情景再現(xiàn)、共情等方式分析事件當(dāng)事人情緒背后的心理過(guò)程，體驗(yàn)當(dāng)事人的情緒感受，讓醫(yī)務(wù)人員理解患者或患者家屬的情緒及行為，從而釋放自己的負(fù)性情緒，以包容的心態(tài)去對(duì)待患者，有效改善醫(yī)患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量。
一位護(hù)士分享了她多年前的一件往事，那是在剛上班不久的晚上……說(shuō)著說(shuō)著便潸然淚下。案例陳述完畢，巴林特小組的成員們就事件的細(xì)節(jié)向陳述者提問(wèn)，接著，進(jìn)入了活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，各抒己見(jiàn)，頭腦風(fēng)暴，組員們假設(shè)自己是案例中角色，進(jìn)行“角色扮演”，再度審視故事中被忽略的問(wèn)題，呈現(xiàn)出新的觀點(diǎn)，提供案例者也引發(fā)了新的思考。
聽(tīng)取了大家從各個(gè)角度提出的觀點(diǎn)后，案例提供者回到圈中，由之前的潸然淚下變得平靜，并總結(jié)了自己的感受：“聽(tīng)到大家的討論和情景再現(xiàn)，我變得平和，我已經(jīng)能夠平靜地將它敘述出來(lái)，它不會(huì)再成為我的心結(jié)。”
通過(guò)本次巴林特小組活動(dòng)，大家紛紛感受到，通過(guò)傾訴交流釋放了壓力，通過(guò)傾聽(tīng)與換位思考重新審視了工作中存在的不足。劉秀紅護(hù)士長(zhǎng)表示今后將這一活動(dòng)開(kāi)展于更多的科室，這對(duì)減輕護(hù)士的工作壓力、增加工作滿意度、提升幸福感具有重大意義。(心內(nèi)科 謝宏梅/文 胡新宇/攝 劉秀紅/審）
