【中層干部培訓(xùn)系列】我院舉行2017年第二期中層干部管理能力提升專題培訓(xùn)會
來源：作者：admin發(fā)表時間：2017-06-14 16:55瀏覽次數(shù)：3741
按照培訓(xùn)計劃安排，6月10日上午，我院在5號樓四樓會議廳組織召開了第二期中層干部管理能力提升專題培訓(xùn)會。院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人、臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長等100余人參加培訓(xùn)。培訓(xùn)會由院長陳斌主持。
萬方醫(yī)脈專家王健康分別作了題為《管理工具與方法》《醫(yī)院公共關(guān)系與危機(jī)處理》的講座?！豆芾砉ぞ吲c方法》課程從“計劃、實施、檢查、處理”四個方面詳細(xì)闡釋說明了“PDCA循環(huán)管理”模式和“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的“6S”管理項目。結(jié)合醫(yī)院實際管理過程中的具體問題，又補(bǔ)充說明了“評審追蹤檢查法”、“標(biāo)準(zhǔn)化管理”、“循證管理”等在醫(yī)院實際管理過程中的實踐運用?！夺t(yī)院公共關(guān)系與危機(jī)處理》課程從醫(yī)院公共關(guān)系的基本概念出發(fā)，分別從醫(yī)院管理者、各級醫(yī)生、患者以及門診布局、重點科室部門職責(zé)等幾個方面具體分析了醫(yī)院危機(jī)的八大具體信號、公共關(guān)系的六大要點。結(jié)合醫(yī)院“雙創(chuàng)”促建的實際工作，王教授還具體補(bǔ)充了公共關(guān)系的21項關(guān)鍵指標(biāo)、面臨醫(yī)院重大糾紛的具體處理方案，明確了醫(yī)院重點管理的八大關(guān)鍵人員和危機(jī)處理對上級領(lǐng)導(dǎo)的三條關(guān)鍵性操作等。此次培訓(xùn)的課程內(nèi)容豐富、數(shù)據(jù)翔實，講座過程中運用了大量醫(yī)院管理案例，非常貼近醫(yī)院實際工作；且講座富有激情、詼諧幽默，引人入勝，有著很強(qiáng)的感染力，讓參會人員大開眼界、受益匪淺，受到了大家的一致好評。
培訓(xùn)結(jié)束后，陳斌作總結(jié)講話。他指出王教授的講座，對醫(yī)院的“雙創(chuàng)”評審工作具有重大指導(dǎo)意義，希望醫(yī)院全體中層干部切實將此次講座的理論知識融入運用到醫(yī)院管理的實際工作中去，完善優(yōu)化管理方法，提升提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，加快醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，為實現(xiàn)醫(yī)院“創(chuàng)三甲”目標(biāo)貢獻(xiàn)更大的力量。（湯東亮/文 王義艷/攝 劉冰瑩/審）
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