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為切實(shí)提升老年患者的就醫(yī)體驗(yàn)，6月20日下午，我院在醫(yī)院門診二樓會(huì)議室召開老年助醫(yī)服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，副院長(zhǎng)儲(chǔ)召陽，門診部、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、慢病管理中心、團(tuán)委、醫(yī)?？?、藥劑科、信息科、后勤管理科、保衛(wèi)科等部門負(fù)責(zé)人參加，會(huì)議由儲(chǔ)召陽主持。
會(huì)上，大家圍繞安徽省衛(wèi)健委印發(fā)的《安徽省老年助醫(yī)行動(dòng)服務(wù)舉措（實(shí)行）》文件的核心內(nèi)容和要求進(jìn)行深入研討，并就進(jìn)一步改善老年患者就醫(yī)服務(wù)工作獻(xiàn)言建策。針對(duì)老年患者的實(shí)際需求并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，與會(huì)人員共同擬定了十六項(xiàng)具有針對(duì)性的老年患者助醫(yī)行動(dòng)服務(wù)舉措。此十六項(xiàng)舉措涵蓋了從掛號(hào)、就診、取藥到住院等各個(gè)環(huán)節(jié)，旨在通過優(yōu)化流程、完善設(shè)施、提升服務(wù)等方式，為老年患者提供更為便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
儲(chǔ)召陽在會(huì)議總結(jié)中強(qiáng)調(diào)，各部門要高度重視老年就醫(yī)服務(wù)工作，切實(shí)將“多思考，做實(shí)事”的要求落實(shí)到日常工作中。他要求，一是要明確分工，盡快落實(shí)。各部門做到“能快則快，不能快則改”，努力將各項(xiàng)措施落到實(shí)處，確保服務(wù)舉措的及時(shí)性與有效性。二是要提高創(chuàng)新意識(shí)，優(yōu)化患者服務(wù)。各部門要創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，全力提高患者就診體驗(yàn)，進(jìn)一步為老年患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的就醫(yī)服務(wù)，確保老年患者在門診就醫(yī)過程中能夠感受到實(shí)實(shí)在在的“醫(yī)靠”。（門診部 王莉/ 文、攝 向波/審）
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