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為進一步創(chuàng)新門診服務(wù)模式，7月12日，安徽省門診管理質(zhì)控中心舉辦的門診管理優(yōu)秀案例大賽順利舉行，我院門診部項目《攜手共進，“醫(yī)”路暢通—基于QCC在提升門診患者就醫(yī)體驗中的應(yīng)用》，憑借其獨特的視角、扎實的實踐基礎(chǔ)和顯著的成效，經(jīng)大賽組委會專家評審，脫穎而出取得二等獎的好成績。
此次大賽匯聚了全省各級醫(yī)院的精英團隊，共18組佼佼者通過層層選拔，站上決賽的舞臺，圍繞患者安全管理、門診質(zhì)量提升、智慧門診建設(shè)及助老行動等前沿議題，展開了一場智慧與實力的激烈較量。
比賽現(xiàn)場
決賽現(xiàn)場，門診部副主任周華琴與護師劉貞勝以精湛的演講技巧和生動的案例分享，將我院在提升門診患者就醫(yī)體驗方面的創(chuàng)新舉措娓娓道來。他們不僅詳細闡述了門診專業(yè)質(zhì)量指標的提升路徑、門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施，還深入介紹了針對老年患者的助醫(yī)行動，全方位、多角度地展現(xiàn)了我院門診團隊的專業(yè)實力和服務(wù)精神。
獲獎合影
獲獎證書
門診服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，共同承載著醫(yī)療水平的高度、溫度和厚度。此次獲獎，不僅是對我院門診部工作成果的高度認可，更是對我院繼續(xù)優(yōu)化門診服務(wù)、提升醫(yī)療質(zhì)量的鞭策和激勵。我院將以此為契機，持續(xù)深化生命至上的初心，立足患者需求、健康需求，以科學的管理方法和創(chuàng)新的服務(wù)模式，不斷優(yōu)化就診流程，提升服務(wù)質(zhì)量，堅持“仁醫(yī)仁術(shù)求實求新”的理念，切實把便民惠民服務(wù)落到實處，努力為患者提供更加便捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)體驗。（門診部 周華琴/文 鄭小麗/攝 向波/審）
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