心內(nèi)科首次成功開展“巴林特小組”主題活動
來源：心內(nèi)科作者：劉秀紅發(fā)表時間：2018-10-09 14:52瀏覽次數(shù)：7549
為減輕護士的工作壓力、增加工作滿意度、提升幸福感，8月26日下午，心內(nèi)科護士長劉秀紅、皖南醫(yī)學院護理學院教師邢彩霞，在心內(nèi)科各個層次護士中開展了一次別開生面的“巴林特小組”活動。
首先劉秀紅護士長向參加活動的各位護士表示歡迎，向奉獻在臨床一線的護士表示感謝。邢彩霞老師通過幻燈片的形式為大家介紹“巴林特小組”的特點、目標、開展流程等。
護士被稱之為天使的職業(yè)，它需要有足夠的愛心、細心、耐心以及責任心，當護士照顧患者，誰來照顧護士？面對近年來日益?zhèn)涫荜P注的醫(yī)患矛盾，作為辛勤工作在一線的護士如何減輕工作壓力、增加工作滿意度、提升幸福感？巴林特小組近年來成為運用于臨床醫(yī)務人員處理醫(yī)患關系的方法，由8～12名成員組成，以小組的形式探討日常工作中的醫(yī)患問題，針對典型案例，通過案例分享、角色轉換、遐想、情景再現(xiàn)、共情等方式分析事件當事人情緒背后的心理過程，體驗當事人的情緒感受，讓醫(yī)務人員理解患者或患者家屬的情緒及行為，從而釋放自己的負性情緒，以包容的心態(tài)去對待患者，有效改善醫(yī)患關系，提高服務質量。
一位護士分享了她多年前的一件往事，那是在剛上班不久的晚上……說著說著便潸然淚下。案例陳述完畢，巴林特小組的成員們就事件的細節(jié)向陳述者提問，接著，進入了活動的重點環(huán)節(jié)，各抒己見，頭腦風暴，組員們假設自己是案例中角色，進行“角色扮演”，再度審視故事中被忽略的問題，呈現(xiàn)出新的觀點，提供案例者也引發(fā)了新的思考。
聽取了大家從各個角度提出的觀點后，案例提供者回到圈中，由之前的潸然淚下變得平靜，并總結了自己的感受：“聽到大家的討論和情景再現(xiàn)，我變得平和，我已經(jīng)能夠平靜地將它敘述出來，它不會再成為我的心結。”
通過本次巴林特小組活動，大家紛紛感受到，通過傾訴交流釋放了壓力，通過傾聽與換位思考重新審視了工作中存在的不足。劉秀紅護士長表示今后將這一活動開展于更多的科室，這對減輕護士的工作壓力、增加工作滿意度、提升幸福感具有重大意義。(心內(nèi)科 謝宏梅/文 胡新宇/攝 劉秀紅/審）
